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“高丽参”竟是“糨糊参” 无购物凭据顾客维权困难 年货展销会上买的“高丽参” -

时间:2020-10-17  来源:春分节气养生宜食

2016年12月18日11:09 编辑:传奇养生网

金华读者张奶奶昨天向《浙中城事》热线0579-89111111反映:前几天,我在年货展销会上买了200元的韩国高丽参,到家拆开一看,竟然是用人参渣和浆糊粘起来的,想去退货,可那个展位早已经撤了。

记者核实:张奶奶今年60多岁,1月5日,她去逛一个年货展销会,没想到被人骗了。

昨天,记者在张奶奶位于上浮桥蓝天嘉苑的家里看到了这些“浆糊人参”,黑乎乎、软算的,看上去像两只酱鸭翅。

人参的包装盒上写着:正官庄高丽参。

街上120元/盒的人参,展销会上200元6盒

张奶奶告诉记者,这是她第一次逛年货展销会。

当时,她在展销会上看到一个摊位在出售“正官庄高丽参”,标价50元一盒,外包装上有很多韩文。

“我在白龙桥逛街的时候看到,店里的高丽参要卖120元一盒,当时我心想,展销会上的东西果然便宜。”张奶奶觉得这个价格很划算,就打算买几盒拿去送人。

她试着和店家还价:“100元3盒,怎么样?”没想到,店家倒是很爽快,对方说,展会快结束了,建议张奶奶多买点,价格么,可以优惠――200元6盒。

以为捡到了大便宜,张奶奶没多想,就付了200元钱,她甚至没有当场打开包装盒看看。

打开层层包装,参须都看不清

直到第二天(1月6日),张奶奶才想起“验货”。

她和老伴从一个印着韩文的黄色礼品袋中,取出了全密封的铁盒,里面还有一个木盒。然而,当他们看到躺在层层包装中的“高丽参”后,顿时傻眼。

“看丽江有治疗癫痫病的医院吗它包装这么好,怎么里面装的是这种东西?别说送人了,自己都不敢吃。”张奶奶淘到便宜货的得意一会儿变成了沮丧,“我老伴说,就知道展会上不会有好东西,以后都不敢去了。”

两人老人本想直接去找摊位退货,但展会已经结束了,无奈之下,张奶奶只得拨打了12315投诉电话。

经过工商部门鉴定,张奶奶买来的高丽参,其实是用浆糊粘起来的人参渣。

“都是些被人切块、泡茶用过后,剩余的人参渣,参须都看不清楚,商家用浆糊把它们粘到了一起。”负责这起投诉的金华市工商局工作人员周雨水说,这样的东西如果正常销售,肯定不会有人买。

没有购物凭据,维权陷入困境

为了帮助张奶奶维权,周雨水找到了这次年货展销会的负责人孟先生。

“准入前我们都会验明商家的身份证、卫生许可证和营业执照。”孟先生说,出了这个事他也始料未及,“展会里有几家卖高丽参的,我们都没有看过包装里的实物,只要他们提供了相关证件,我们就认为没问题了。”

遗憾的是,由于张奶奶购物时没有索取任何凭证,也记不起具体的摊位号,因此无法确认到底是谁将假冒高丽参卖给了她。

但孟先生说,这两天他还会在兰溪体育馆组织一场类似的年货展销会。张奶奶准备到时去兰溪看看,“看到摊位上的人,我就能一眼认出,要让他一赔十。”

目前,金华市工商局已将这起投诉转交给了兰溪工商局。

工商部门提醒打算购置年货的市民:展销会上购买的产品,要及时打开来看看,一旦展会结束才发现产品质量有问题,维权会陷入困境;另外,要保留好购物小票,以便出现问题及时维权。

(感谢张奶奶报料,您将获得横店影视城电影票一张,请与本报热线0579-89111111联系。成年癫痫病有哪些常见的症状?

本报通讯员 金乐佳 本报记者 张苗 实习生 傅颖杰/文 本报记者 陶玉其/摄

????昨天,市工商局消保分局负责人告诉记者,金华市民张奶奶反映在市区某年货展销会买到劣质高丽参。经查,该展销会日前移至兰溪。受他们委托,兰溪市工商局调查了此事,但未能找被投诉参展商。由于张奶奶不能提供购物凭证,他们无法追究展销会举办者的责任。这样,张奶奶的权益无法得到保护。

????市民投诉:包装精美 人参劣质

????1月9日,家住市区上浮桥的张奶奶打电话向市工商局12315举报投诉中心反映,1月5日,她在市区八咏展馆举办的年货展销会上,看到有摊位在出售特价的韩国高丽参。摊主说展会即将结束,东西带不走,所以特价销售。张奶奶看到展台上的样品包装精美,印着很多韩文,想到以前在店里买的高丽参要120元一盒,现在3盒只要100元,她动心了,花200元买了6盒高丽参。

????第二天晚上,张奶奶和老伴打开高丽参的层层包装一看,发现里面的高丽参竟黑乎乎的,像是用糨糊把人参渣粘起来的,连根须都看不清。她想找商家退货,可展会已结束。

????12315举报投诉中心接到张奶奶的投诉后,找到了展会负责人。工商局有关工作人员说,由于张奶奶无法提供购物凭证,不能确认摊位号,维权有难度。

????得知这个展会转移到兰溪举办,张奶奶就想赶到兰溪去,她说看到那名摊主,她就可以认出来。可是张奶奶的家人觉得天气冷,张奶奶年纪大,去兰溪不便,劝她放弃了。

????市工商局则将此投诉转交兰溪市工商局处理。

????目击:发票―――商家没有,消费者没要

????1月11日,笔者来到在北京该如何选择好的治癫痫医院兰溪,通过多方了解,找到了该年货展销会现场。笔者在展会现场看到,来办年货的市民熙熙攘攘,把展区挤得水泄不通。展会上的商品种类不少,肉制品、干货、土特产以及服装和小家电等,应有尽有。参展商们在卖力地吆喝。

????笔者发现,最受消费者热捧的是卖干货、炒货等年货的摊位,一些小家电也颇受市民的青睐。销售某品牌榨汁机的摊位前被市民里三层外三层地围了起来。卖家一边滔滔不绝地介绍产品,一边现场演示如何榨汁,还不时地请围观市民试喝。不多时,一对中年夫妻就付钱买下了一台榨汁机。笔者注意到,他们并未向商家索要发票。笔者问他们,如果榨汁机出现质量问题怎么办?夫妻俩指指包装盒说,卖家告诉他们可以打这个盒子上的电话。

????不远处,有一家卖某品牌蒸汽熨斗的摊位也聚集了不少人气。商家强调自己销售的是香港品牌,全国均有联保。笔者问他如果购买的话可否出具发票。对方回答说,发票没有,收据可以去找找看。只见他立刻去隔壁卖炒货的摊位拿了一本票据。笔者看到这本票据上印有“武义××日用金属制品有限公司”字样,并注明“电器推广展销专用”。卖蒸汽熨斗的摊主解释说,卖炒货的这个店主是自己的兄弟,两人共用一本收据。

????行家:展会上的烤鸭、阿胶和高丽参别买

????临近新春,展销会增多,但是在展销会上买东西,市民要擦亮眼睛。

????兰溪新春年货展销会的负责人孟展麟从2006年起从事展会业,举办过许多展会。他介绍,这次展销会参展商有110个,参展商品有300多种。

????这么多展卖品,质量谁来把关?

????孟展麟回答说,参展商的资质由展会举办方把关,他们会审查参展商的“两证一书”,即营业执照、卫生许可证和产品质量鉴定书。不过,有一些符合条件的参展西宁正规治疗癫痫病医院商进入展会后,会拿出一些劣质产品销售,他们很难监督。如果消费者发现所购商品存在质量问题,而商家已经撤走,就由他们举办方承担责任。

????“烤鸭、阿胶和高丽参,这三样东西尽量不要在展销会上买。”孟展麟说,他办展会这么多年,对这三样商品的投诉接到的最多。另外,凡是跟市场价相差太多的商品,顾客就要当心了。包装不透明的商品,购买时也需谨慎。

????他说,由于办展销会的门槛降低,现在外来“游商”举办的展销会逐渐增多。这类展销会有几个特点,一是展销会的名称不规范;二是布展设计不合理,一般不愿花钱做广告宣传;三是对参展商所设的门槛极低,参展商品同质化现象严重,放眼望去许多是同类商品。这类展销会往往打一枪换一个地方,消费者如果购买到劣质产品,往往投诉无门。

????工商部门:购物必须索要购物凭证

????市工商局消保分局负责人介绍,根据原先的《商品展销会管理办法》,举办商品展销会,应当经工商行政管理机关核发商品展销会登记证后,才可以进行。作为市场监管方,工商部门管理上无章可循。

????去年,《国务院关于第五批取消和下放管理层级行政审批项目的决定》取消了《商品展销会管理办法》,举办商品展销会,无需再经工商行政管理部门登记。此举虽然降低了举办商品展销会的门槛,有利于活跃经济,但工商部门的监管难度加大了。参展商的经营资质和参展商品质量主要由举办单位把关。

????万志强说,消费者逛展销会,要尽量购买正规厂家生产的产品,包装上要有厂名、厂址、联系电话和商标,产品要有“三包卡”和商家出具的维修承诺书。购物时还要索要购物凭证,上面应写上商品种类和价格等信息。购物凭证尽量多保存一段时间,方便维权。

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